Le centre européen de distribution de pièces de John Deere (EPDC) assure aux clients européens un approvisionnement réactif et fiable en pièces de rechange. Matthias Steiner, nouveau directeur du centre, donne un aperçu de la complexité de son organisation.
Quand votre concessionnaire John Deere met en avant le JDlink, n’y voyez pas qu’un argument marketing. Grâce à un modem disposé dans la cabine, cette option permet d’échanger quantité de données au travers des réseaux GSM. Des données que l’entreprise alsacienne Diss partage avec son concessionnaire Haag. Un tandem capable, à l’extrême, de maintenir en pleine santé un tracteur connecté qui opère, un mois durant, à plus de 200 km de l’atelier sur un chantier de travaux publics éprouvant.
Faire réviser les matériels en morte-saison, cela tombe sous le sens, en particulier pour les machines de récolte. Les concessionnaires John Deere ont justement mis en place l’Expert Check. Pour un coût maîtrisé, cette procédure accélérée de contrôle peut éviter de coûteux temps morts au plus mauvais moment.
Outre-Rhin, la coopérative Agraset couvre plus de 5 000 ha. Ce printemps, elle a équipé une ensileuse Jaguar et cinq tracteurs John Deere de Data Connect.
Depuis l’automne dernier, John Deere Financial a entièrement digitalisé le processus de crédit-bail et de location. Avec à la clé, une plus grande rapidité de traitement, mais aussi une optimisation des charges de mécanisation pour les exploitants. Retour d’expérience avec un agriculteur du Jura.
Concessionnaires et entrepreneurs de travaux agicoles : ces acteurs du secteur vert jouent un rôle central dans l’adoption de l’agriculture numérique. Rencontres en Allemagne et en France.
À travers son soutien à l'initiative Rayuwa, John Deere aide les agriculteurs nigérians à améliorer leur rentabilité et à faire face aux impacts de la pandémie.
Au Royaume-Uni, une exploitation a testé l’étendue des services après-vente John Deere : conseil aux opérateurs, dépannage à distance, maintenance proactive. Retour d’expérience sur 1 000 ha de cultures.
Grâce au Connected Support, les concessionnaires John Deere assistent leurs clients à distance. Matthias Steiner, directeur assistance client et produit chez John Deere, nous décrit son fonctionnement.
Avec l'Expert Check, les techniciens John Deere assurent la fiabilité des matériels, évitent les réparations coûteuses et permettent aux agriculteurs de mieux planifier leur travail.